6 Tolak ukur Bank Mandiri bank terbaik Indonesia ala konsultan kreatif
Parameter sebuah prestasi itu berbagai macam. Ada yang karena terbesar, tercepat, terbanyak, terkenal, terkini, terjangkau, ter kreatif dan serba terpaling lainnya. Tapi apapun tolak ukurnya, tidak ada yang dapat mengalahkan predikat terbaik.
Demikian adanya karena sesuatu yang di gelari terbaik otomatis mencakup indeks prestasi dari serba paling yang saya sebut diatas. Dan tentunya yang mengatakan Bank Mandiri bank Terbaik bukan dari manajemen dan stakeholder bank Mandiri, tetapi pengakuan obyektif dari orang lain.
Apakah benar
Bank Mandiri diakui sebagai Bank Terbaik? Bukannya terbesar atau terbanyak gedungnya dan karyawannya saja? Kali ini saya akan pakai ilmu analisa bisnis dan tolak ukur kreativitas untuk membuktikan benar atau tidaknya bank Mandiri sebagai bank terbaik Indonesia.
Saya rangkum penelusuran pembuktian menjadi enam kategori. Ibarat 6 jurus yang harus dikuasai oleh seorang pendekar untuk diakui sebagai yang terbaik digelanggangnya, mari kita simak:
1. Situasi Industri Perbankan Makro dan Mikro
Masa gunjang ganjing perbankan nasional yang dianggap sebagai wan prestasi perbankan nasional memang sudah berlalu. Kasus Bank Century menjadi klimaks dari kacaunya sistem perekonomian dan perpolitikan ditanah air. Imbas krisis dunia yang dipicu oleh krisis finansial Amerika dan Eropa juga memberi pengaruh signifikan terhadap stabilitas ekonomi dalam negeri.
Tentu saja perbankan, termasuk Bank Mandiri menjadi pilar penting untuk menjaga stabilitas dan mengendalikan gejolak. Sebagai Bank yang berpengalaman, tentunya Bank Mandiri tahu pasti meghadapi buah simalakama antara menjaga stamina dan kesehatan lembaga berbanding kepentingan yang lebih besar, yaitu pertumbuhan ekonomi nasional.
Ujungnya adalah pengendalian inflasi dan peningkatan kemandirian ekonomi rakyat melalui keberpihakan yang nyata terhadap pembangunan wirausaha kecil dan menengah. Dari situasi tersebut, hanya lembaga perbankan dengan visi seperti itu sajalah yang layak untuk menyandang predikat “Mandiri” sebagai pahlawan kemandirian ekonomi rakyat. Ini Terbaik pertama.
2. Positioning Dalam Dinamika Perubahan
Dikatakan Mandiri, jika mampu menjalani kesulitan dan tetap optimis melangkah karena badai pasti berlalu. Setelah kondisi menjadi lebih tenang, maka seharusnya lebih mudah untuk lanjut berjalan, kalau mungkin berlari menuju tahapan terbaik.
Bak Mandiri Bank terbaik Indonesia menjadi opening statement paling tepat untuk menyikapi dan menindaklanjuti perubahan arah oleh angin segar kebijakan penguatan ekonomi nasional yang fundamentalis. Perbankan seharusnya menjadi stake holder paling depan yang mampu meyesuaikan kebijakan pemerintah tersebut dalam rangka mendukung arus pertumbuhan ekonomi yang membaik menjadi makin cepat pergerakannya
Saat itulah, Bank Mandiri dan perbankan lainnya memantapkan positioningnya sebagai juru mudi dalam menyikapi dan menciptakan iklim pertumbuhan konsumsi masyarakat yang terus meningkat, gairah pasar domestik sebagai dampak peningkatan konsumsi dan permintaan ekspor yang meningkat. Positiong seperti itulah yang menjadikan Bank Mandiri atau bank manapun sebagai bank terbaik Indonesia. Ini terbaik kedua.
3. Peluang Tumbuh Kembang
Terbaik ke tiga, Jika Bank Mandiri dan stakeholder ekonomi nasional lainnya, turut mengembangkan diri didalam pertumbuhan ekonomi nasional dengan terus melakukan pembenahan, peningkatan dan evaluasi internal agar makin kuat menjadi bank “mandiri” dengan daya saing yang diakui oleh standar perbankan internasional.
4. Kemampuan berinovasi
Indikasi kondisi makro yang membaik akan menjadi momentum bagi industri perbankan untuk pencapaian tingkat profitabilitas yang lebih tinggi dari sebelumnya. Dikatakan Bank Mandiri bank terbaik Indonesia dapat diukur dari kemampuan menciptakan berbagai inovasi. Apa saja inovasi yang dilakukan oleh Bank Mandiri harus dapat dibuktikan dengan platform kemampuan kreatif dan inovatif.
Dalam bahasa saya sebagai konsultan kreatif sekaligus praktisi marketing, platform tersebut harus mencakup minor marketing innovation, increamental marketing innovation dan disruptive marketing innovation.
Ketiganya adalah kemampuan advance perusahaan yang benar – benar paham situasi kondisi bisnisnya dan dengan landasan berpikir kreatif, mampu melakukan inovasi terstruktur dan tepat sasaran. Ini terbaik ke empat. Untuk mengetahui apa itu kemampuan kreatif dan inovatif yang saya maksud, silahkan simak di sini: Inovasi Bank Mandiri, Bank terbaik Indonesia
5. Pembangunan Sinergi
Sejatinya, walaupun Bank Mandiri berstatus lembaga bisnis terbuka, Bank Mandiri adalah kepunyaan dan kebanggan masyarakat. Bank Mandiri tumbuh dan berkembang karena, dari dan untuk rakyat. Sinergitas tertinggi adalah membangun bersama sama dengan masyarakat.
Menjadi yang terbesar karena hasil kepercayaan masyarakat yang besar terhadap Bank Mandiri. Menjadi yang terbaik karena Bank Mandiri Bank terbaik Indonesia mempunyai
produk terbaikbagi konsumennya
, Nasabah ataupun
kreditur.
Dala hali ini, menjadi terbaik bukan harus menjadi paling elite atau meninggikan diri di menara gading sebagai perusahaan perbankan bonafid yang hanya dikunjungi nasabah berkelas. Menjadi terbaik bagi bank mandiri justru karena keberhasilan dalam membangun sinergi dengan unsur terpenting pembangunan ekonomi nasional, yaitu mayoritas masyarakat Indonesia. Ini terbaik ke lima.
6. Tolak Ukur Profitabilitas
Terbaik terakhir, tentu dikatakan bank mandiri bank terbaik Indonesia karena meraih peningkatan profit dari tahun ke tahun. Artinya, Bank Mandiri tahu apa saja tolak ukur penting keberhasilan tersebut. Kata Bang haji Aming pedagang beras di pasar kebayoran lama: laku dagangannye!
Setidaknya ada 5 tolak ukur kegiatan pemasaran yang menjadikan Bank Mandiri bank terbaik Indonesia karena mengalami peningkatan keuntungan usaha. Lihat saja dari
Strategi Pemasaranyang tepat, Dukungan kuat dan kreativitas
promosi, Kualitas dan
diferensiasi produk yang tepat, Dukungan
customer services dan pengelolaan faktor resiko baik secara makro di wilayah ekonomi, politik, hukum dan mikro yaitu
melayani kepentingan rakyat dalam urusan bank dan menjadi bapak asuh bagi kemajuan
usaha rakyat kecil menegah (UMKM). Nah baru deh bisa kita nilai sama – sama, bahwa menurut saya bank Mandiri bank Terbaik Indonesia. Menurut anda?